iPhoneで Formsが開けなかったり、Teamsの課題が開けなかったりする人がいます。
最初に下の 1～4を試します。
- iOSの [設定] をタップします
- アプリの一覧から [Safari] をタップします
- [すべての Cookie をブロック] をオフにします
- 問題が解決したか確認します
それでも解決しなかったら、A～Dのどれに当てはまるかをよく見て、その下の解決策を読みます。
A.Formsにアクセスすると「このフォームを表示したり、フォームに回答したりするためのアクセス許可がありません」と表示されます
B.Teamsの課題をタップしても、元の画面に戻ってしまいます（画面が替わりません）
C.課題の連絡が来ません
D.A～Cのどれにも当てはまりません
A.Formsにアクセスすると「このフォームを表示したり、フォームに回答したりするためのアクセス許可がありません」と表示されます。
- そのメッセージが表示されているブラウザで新しいタブを開きます
- https://office.com/ にアクセスします
3a-1. 右上に 👤 のアイコンがある場合
3a-2. 👤 をタップします
3a-3. [サインアウト]をタップして 3b-2に進みます
3b-1. 右上に 👤 のアイコンがない場合
3b-2. [アカウントをお持ちですか? サインイン > ] か [サインイン] をタップします
3b-3. 大学のメールアドレスでサインインします
- Formsにアクセスできるか確認します
B.Teamsの課題をタップしても、元の画面に戻ってしまいます（画面が替わりません）
- Teamsアプリを終了します
※ バックグラウンドでも起動していない状態にします
- iOSの [設定] をタップします
- アプリの一覧から [Teams] をタップします
- [リセット] – [アプリのデータをクリア] を [オン] に設定します
- Teamsアプリを起動します
- [しばらくお待ちください… アプリを最適化しています。] と表示されます
- Teamsアプリが起動します
- Teamsアプリを終了します
- Teamsアプリをアンインストールします
- 端末の電源を切り、再起動します
- App Storeから最新版の Microsoft Teams for iOSをインストールします
- Teamsアプリを起動します
- 大学のメールアドレスでサインインします
- 課題にアクセスできるか確認します
C.課題の連絡（通知）が来ません
- Teamsアプリを起動します
- 右下の [🔔 アクティビティ] アイコンをタップします
- 課題の通知を探してタップします
D.A～Cのどれにも当てはまりません
「スマホや PC の操作で困ったときは…」をよく読んで、メールで状況を説明してください。
スマホや PC の操作で困ったときは…